新・もくじの公開

こんにちは。かのう兄弟です。今日はわりと涼しいですね♪

昨日の記事を書いた後も売上の勢いは止まらず、
恐ろしいことになっています。
最終結果と、その売上に至った原因の分析は来月頭に発表しますね。

さて、本日は昨日お伝えしたとおり、
執筆中の本の目次を発表したいと思います。

出版が決まるだいぶ前にも一度載せましたが、
その時とはまた、かなり違っているので面白いと思います。

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　　　　　　　　　　　目次

　プロローグ

・夢のサロン経営にようこそ！

・今の時代のサロンの現状

・あなたにとってのサロンとは？

〔１章〕～サロンを始めると決めたらまずこれを！～

・オープン前からもう勝負は始まっている

・ほとんどのお店が間違っている！？効果抜群なお店の名前の決め方

・ホームページは中途半端でもいいから公開しちゃいましょう！

・オープンまでの道のりをドキュメンタリータッチに演出

・アクセス、家賃、人通り・・・店の場所選びは重要？？

・家賃はいつから払うの？？契約前にしっかり家賃交渉！

・看板は重要だからこそ｢こだわらない｣。

・知らずに損する人続出！知っているだけで最大２００万円が手に入る方法って！？

・弱点も、見せ方次第で大チャンスに！！

〔２章〕～待ちに待ったオープンはすぐそこ～

・サロンを始める前に作っておかなければならない最も重要なもの。

・常識外れなオープン日の決め方

・そのチラシ、果たして効果はありますか？

・チラシに入れたいけど、入れない方がいいもの

・施術メニューのネーミングで注意すること

・施術メニューのネーミングで注意しすぎないこと

・技術で満足すると思ったら大間違い

・価格設定でほとんど誰もがおかしてしまう重大なミス！

・いよいよお店のオープン！初日は焦らない。

〔３章〕～お客様を呼び込む数々の魔法～

・友達の友達はあくまで友達だ！

・入客のない時にはとにかくこれをやりましょう。

・『来るもの拒まず』は拒まれる。

・駅前のチラシ配りにアルバイトを使わない。

・ネット、雑誌、テレビ。広告はどこが効果的？？

・割引きするならその先を見なきゃダメ

・お客様の声を至るところに載せましょう

・チラシやパンフレットを他のお店に置いてもらう？？

･初めて掛かってきた電話を切らせないテクニック

・お出迎えとお見送りは店の外まで。

・お客様は名前でお呼びしましょう

・まずは自分から心を開く

〔４章〕～お客様のこころを離さない～

・顧客管理がなぜ必要か？

・お客様が本当に欲しいのは「感動」です。

・書いて残す

・もう一度ご来店して頂くためには。

・次回予約は感動の消える前に

・今や常識！サンキューレターとニュースレター。

・手紙は手書きが一番？？いいえ・・・。

・誕生日ハガキは超豪華なメニューへの招待状♪

・知っているのに知らん振りの電話応対！？

・常連様向けの特別メニューで商売繁盛！

・確かなる信頼関係をつくるために

〔５章〕～軌道修正のやり方を知れば怖くない～

・もがけばもがくほど、深みにはまる。

・無理なご要望に振り回されない。

・しまった安すぎた！！価格のスムーズな修正方法

・値上げをせずに『客単価を上げる』方法とは？？

・戦略的なクチコミ促進術。クチコミだって的を絞らなきゃ！

・キャンセル料はやっぱり頂くべきか？

・クレーム処理は３度まで

・キャンペーンは新しい挑戦への架け橋

・お客様はあなたを映す鏡

〔６章〕～さらなるお店の発展のために！～

・予約が埋まったら危険サイン！

・お客様を〔切り捨てる〕？？

・お客様を育てる

・お店のブランドあなたのブランド

・お得意さまへのおもてなし

・はたして資格は重要か？

・もうひとつの｢客単価を上げる｣方法

・売れないには理由がある！商品を売るために大切なもの

・お客様ごとにPOPや陳列を変える。

・回数券のススメ

・あなたの技術を売る別の方法

〔７章〕～危機対応とその他裏技集～

・泥沼はもうたくさん。スタッフを雇う場合の注意事項

・派遣社員を雇うリスク

・困ったお客様には心を鬼にして

・あなたのお店に携帯サイトは向いているのか？

・1月の福袋じゃ意味がない。

・回数券をずっと継続していただく方法

・回数券を使わずに確実に６回以上リピートしていただく方法

・ブライダルエステ後もお店に常連になっていただく方法

・客単価と来店頻度を〔同時に〕上げる画期的な方法

・通販もやっておけば何かと便利。

・人気商品は定期購入に切り替える。

・衝撃！！お客様同士を戦わせる！

・他業種から学ぶ。

〔８章〕～お客様もあなたもキラキラ輝き続けるために～

・小手先ではない何か。

・あなたのお店に存在するただひとつの問題はあなた。

・あなたが学べば全てが変わる。

・本当に大切なものは

・あなたがサロンをやる意義

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以上です。

前回に比べて、より女性のかたに
読んで頂きやすい表現に変わったと思います。

いかがでしょうか？
感想などお聞かせ頂けると嬉しいです♪

それでは。