半永久的な集客ツール

こんにちは。向井邦雄です。

今日は、先日ご質問をいただきました、サロンの「看板」について
お話をしたいと思います。

サロンにお客様を呼び込むための手段や道具(集客ツール)には
チラシやクーポン、ホームページ等々、たくさんのものがありますが、

大きく分けると２つの種類に分かれます。

それは

『一過性のツール』と
『半永久的なツール』です。

ちょっと分かりづらいかもしれませんが、一過性のツールとは、
折込チラシやクーポン誌などのように、出した直後は集客につながりますが、
その後すぐに効果が薄くなるものをいいます。

集客できる数や効果が継続する期間はそれぞれ違いますが、
しばらくすれば効果が無くなるため、新たに集客するためには
その都度その都度、経費をかけて出し続けなければなりません。

逆に半永久的なツールは、一度出せば、その瞬間の効果はそこそこでも
継続してずっと集客し続けられるもののことをいいます。

その代表が『店頭看板』です。

看板は、最初に作るときにはそれなりにお金がかかりますが、
一度設置してしまえば、その後ずっと継続して
お客様を呼び続けることになります。

店の外装なども同じ類だと思います。

もちろん、古くなってくれば修理したり作り変えたりなど
費用は掛かってくるのですが、
一過性のツールに比べればその割合ははるかに低いと言えます。

例えば、クーポン誌掲載料と看板設置工事にかかる費用が同じ金額だったとして
クーポン誌が掲載期間中(１ヶ月)に２０人集客できたとします。

そして看板は１ヶ月に２人しか集客できなかったとします。

でも、クーポン誌はその１ヶ月が過ぎるとほとんど集客の見込みがないのに対し
看板はその次の月も、またその次の月も、
平均すればほぼ同じぐらいの集客は見込めることでしょう。

ということは、

１０ヶ月後には、費用に対する効果は同じ。
そしてその後は、日が経てば経つほど、看板のほうが費用対効果は上がることになります。

仮に５年で看板を設置し直しても、効果は６倍だということになるのです。

私は、商売がうまく行くコツというのは、『積み上げ』なのだと思います。

例えば、お客様も、毎回毎回新規ばかりを集めるのではなく
常連のお客様を増やしていく。

そうすることで、長い目で見れば入客数は増えて行くことになります。

当然、技術やスキルもそう。
年月とともにノウハウが積み重なっていくことで、お客様の満足度も上がっていきます。

そしてそれは、

集客に関しても言えるのです。

毎回毎回、その場で終わる集客法よりも、継続して積み重なっていく集客法のほうが
のちのち有利になっていくことでしょう。

ですから今後、集客について考える場合、

その場だけの効果や結果ばかりを気にするのではなく、
一年→二年→五年などと、長い目で見た場合の費用対効果も気にしつつ
取り組んでみると良いと思います。

ですから、店にとって看板は、実はとても大事なものだと言えます。

ところがその看板が、まったく役に立っていないどころか

逆にマイナスになってしまっている店が多いのもまた事実。。。

いったい、どのような看板が効果的なのか？

その辺りはまた次回、詳しくお話ししたいと思います。

それでは！