エステティックグランプリを振り返って

こんにちは。 リピートサロンコンサルタント向井邦雄です。

２８日に開催されたエスグラ。観戦して参りました！！

「熱い」「感動する」とは聞いていましたが
まさかここまでとは。。。

エントリーされたサロンさんの想いがビシビシと伝わってきて
胸が熱くなりっぱなしでした。

ハンカチびしょ濡れでしたよ(^^ゞ

エスグラ自体の内容については多くの方がブログ等で書かれているので割愛しますが、
私の心に最も響いたのは、「開催する方のこころ」です。

皆さんはこの業界にいて、サロンを経営していて、
不自由さを感じたことはありませんか？

・店舗にクレジットカード決済を導入しようと思ったのに審査が通らなかった

・融資を受けようと思っても「エステだから・・」と断られた

・お客様に良いものをお伝えしたいのに、怖いイメージで見られている

・エステティシャンという職業だと言うと、ちょっと蔑んだような目で見られる

などなど、細かいことまで数え上げたらキリがありません。

震災のあと、真っ先に削られるのは
贅沢産業と呼ばれるエステ業界とも言われていました。

指先から想いを伝え、お客様に幸せになって頂く。

疲れていた体やストレス、コンプレックスから解消され笑顔でお帰りになる。

こんな素晴らしい職業なのに、
実際のところは、国からも世間からも、厳しい見方をされています。

一所懸命に頑張っても、尽くしても
まだまだ認知されていないのが現実なのです。

そんな中、

「業界そのもののレベルの底上げをして、エステティシャンの立場を向上させたい！」

そんな想いのもと立ち上がったのが、このエステティックグランプリです。

私が自分の著書を出版した理由は、

「自分のサロンだけが良くなっても意味がない。業界そのものが良くなっていかなければ。」

との想いからです。

閉鎖的にお客様をうばい合い、蹴落とし合いながら競争するのではなく
それぞれが情報を共有し合い、助け合いながら業界を活性化させ
エステを受けて幸せになる人そのものの数を増やしていく。

それが最も大事なのだと思い、私は築き上げてきた全てのノウハウを公開しました。

大げさかもしれませんが
「公開することで自分のサロンはつぶれるかもしれない。それでも業界発展のため私がやらなければ。」
という恐怖と情熱との葛藤でした。

そんな私の想いと、
今回のエスグラ理事の方々の想い。

とても相通ずるものがあると思いました。

エスグラの審査はまず、サロンでのおもてなしに重きが置かれます。

覆面審査員が実際にお客様としてサロンを訪れ
１００項目にもおよぶ接客やおもてなしへの評価、採点をします。

自分でサロンを開業した人は
接客項目についてこんなに細かく教わることは無いでしょうから
このチェックシートを見ただけでも
驚くほどサロンのレベルが上がっていくんですね。

実際に、上位に入賞するしないに関わらず、
エントリーされたサロンさんは売上が上がっていくそうです。

現在、私が執筆中の２冊目の著書も実は「接客術」の本なのですが、

サロン経営において、やはり大事なのはノウハウや技術だけではなく
接客やおもてなし、お客様を想う心なのですね。

そういったことを改めて思い起こさせてくれるのが
このエスグラなのだと思います。

今回、大会終了後に、少しだけエスグラ理事長の志田さんとお話しさせて頂いたのですが

本当に素晴らしい志を持った方でした。

おそらく、来年以降のエステティックグランプリでは、

私も実行側の人間として
何らかの形でご協力させて頂くことになると思います。

偶然にも私の２冊目が接客の本ということもあり、
各地のエスグラ勉強会などで、お話させて頂くことになるかもしれません。

今回、エスグラを観戦された方、見られなかった方、
それぞれだと思いますが、

ひとつだけ確実に言えることがあります。

エスグラにエントリーして頑張ることは
絶対にその後のサロン経営のプラスになっていきます！！

ぜひ皆さまも、第３回、エントリーされてみてはいかがでしょうか？

来年の３月。

会場でお会いできるのを楽しみにしています。

最後に、
２８日、一緒に観戦して下さった皆さま。
わざわざ遠い席までごあいさつに来て下さった皆さま。
本当にありがとうございました。

想像以上にたくさんの方から声をかけて頂き
本の影響力を改めて知る事ができました。

私ひとりの発言が、本当に多くの方に影響を与えているのだと
自分に言い聞かせてこれからも頑張って参ります。

それでは！

向井邦雄