個人サロンが知らないこと

こんにちは リピートサロンコンサルタント の向井邦雄です。

先日、今年の５月にオープンしたというサロンに
お客として行ってきました。

値段がとても安かったのでお客の立場としては嬉しかったのですが、
いざ行ってみると・・・

・ベッドの下が汚れている。
・ガウンの掛け方が乱雑。
・話し声が大きすぎて癒されない。
・グレープシードオイルの酸化したニオイでタオルやベッドが臭い。

などなど、残念な部分がいくつか見受けられました。

顧客満足以外にも、経営戦略的なこととして

・予約の際に電話番号を聞かれない。
・施術後のお茶もなく、すぐに帰されるのでコミュニケーションが図れない。
・チラシが見づらく、サロンの魅力を感じにくい。
・ポイントカードはあるものの、貯めたいと思えない。

などなど、挙げたらキリがないですが、
技術が良かっただけに、とてももったいない気がしました。

結局、このような細かなことが積み重なることで

・リピーターが少なく、入客が減る。
　　　　↓
・原因が分からないため、お客様を呼ぶためにさらに価格を下げる。
　　　　↓
・リピートしない質の悪いお客様が集まりやすくなる。
　　　　↓
・さらに値下げで経営が成り立たなくなる。

という悪循環に陥ってしまいます。

「このあたりは立地が悪いから、普通の値段ではお客様は来てくれない。」

そう思っているサロンオーナーの多くも、
実はこうしたちょっとしたことが原因だったりすることもよくあります。

ただこれは、このオーナーさんが悪いわけでも何でもなく、

「経営に関する大切なことを教えてくれる場所が無い」

ことが大きな理由なのだと私は思います。

技術を教えてくれるスクールも、講師も、
経営のことに関してはまったくの素人。
ということはとても多くあります。

個人サロンをオープンする方が年々増えている今の時代。

経営がうまく行かずつぶれていくサロンが年々増えているのも現状です。

そんな今の状況を何とかしたいと、私は本を出版しました。

その後も、多くの方のご協力のもと、
コンサルティングや執筆、講演など、たくさんの機会を頂いております。

そんな私が、これからのさらなるステップアップに向け、
これまでの集大成のセミナーを開催することになりました。

「本当にサロンを良くして行きたいのにどうしていいのか分からない」という方や
「これからサロンをオープンしたいけど不安や焦りでいっぱい」という方に、
著書の内容をさらに掘り下げて、分かりやすくすぐに行かせる形で話して参ります。

全てをじっくりと聴いて頂くため、７時間という長い講演にはなってしまいましたが、
あなたのこれからのサロン人生を、間違いなく発展させる一歩となるでしょう。

今一度、自分自身に問いかけてみて下さい。

何のためにサロンをやろうと思ったのか？

何のためにサロンを続けようと思うのか？

どんな未来を夢見て、サロンを続けているのか？

あなたとあなたの周りの人々と、あなたのサロンに訪れるお客様が
毎日をキラキラ輝きながら過ごしていけますように。

私の、今までの失敗や成功、学んできた経験
持てる知識と持てる力

その全てを注ぎ込んだ、最初で最後のロングセミナー

正式に受付を開始いたしました。

受付締め切りは１１月２０日までですが、
会場の都合で、早めに締め切る場合もございますので
ご予定の付く方はぜひお早めにお申し込みください。

詳細につきまして、また、お申し込みやご質問等は、
こちらに書いてありますのでじっくりとご覧ください。

皆さまにお逢いできることを、そして

皆さまのサロンがますます発展しますことを

心より願っております。

リピートサロンコンサルタント
向井邦雄