久々に怒っています。

こんにちは。かのう兄弟です。

ここ数日、かなりのストレスが溜まっています。
常識のない業者の態度に、爆発寸前です。

とある化粧品なのですが、
インターネット販売ＯＫという条件だったので取引開始しました。
今思えばその時からおかしかったのですが、
定価３９９０円なのに、４２００円より安くは売らないで下さいと、、、。
で、元のメーカーはネット上で３９９０円で売っているわけです。
普通に考えて、うちは売れないですよね、、、。

納得の行かないまま販売開始しましたが、
その商品がたまたまテレビで取り上げられ大ブレイク。

問い合わせが殺到することになったのですが、
皆さんお分かりの通り、うちはインターネット上の対策はかなり強いです。
販売元より値段が高いにも関わらず、相当な注文が来たんですね。

初めから他店は値段が高いから売れないと思っていたのでしょうか
それとも注文殺到して欲に目がくらんだのでしょうか。

その業者がうちに対してとってきた態度。
「インターネット販売禁止になりましたので今すぐ販売をやめて下さい。そうしないと商品は発送しません。」

「今すぐ？？？・・・」

目が点になりましたが、注文して来られたお客様に迷惑をかける訳にも行かないので、急いでカート機能を閉じ、購入できないようにしました。

すると翌日、、メールにて。
「まだサイト上に告知があり守れないようであれば取引を中止させて頂きます。」

・・・当然、お客様の混乱を避けるため『販売は終了しました』の告知はしますよ。それがいけないの？
「購入は出来ないように対処しましたが、どこがいけないのか具体的にリンク先などを示して教えて頂けますか？」とメールで返答しましたが、その先一切回答なし。

入荷予定日の期限が過ぎてもなんの連絡も無いので、再度メールで連絡すると
『本日発送しました。』とだけ返事が。

そして本日、やっと商品が届いたのですが、、、、。

代引きの金額をみるとなぜか６３０円高い。
明細を見てみたら、２箱以上の注文は送料・手数料無料となっていたはずなのに、
謎の『手数料６３０円』が加算されていました。

おまけに、もう一枚紙が入っていて、、、

【今後の販売について　販売規約　～中略～　もし守れなかった場合はお取引を中止させて頂きます。
　同意する　同意しない】

ご記入・捺印後、ＦＡＸしてください・・・・だそうです。

キレました。。

さすがの私もキレました。。

『今注文の入っている次回入荷分以降、取引は希望しません。』と送ってあげました。

何なんでしょう？　　うちは悪者？
お宅の商品売ってあげてるのに、その態度は何？？？

まだ、注文予約されているお客様のこともありますので
会社名や商品名などは伏せておきますが、
ここまでひどい業者はなかなかいないです、、、。

まぁでも、サロンを運営していると、ここまでひどくは無いにしても
悪どい業者もたくさんいますね。

こういう時、絶対に弁護士は身近にいた方が良いです。
うちには顧問弁護士が付いていますが、それだけでもかなり心強いです。

企業×個人なら、消費者センターなどで良いですが、
企業×企業の場合、弁護士の力が必要になってきます。

「でも、弁護士って高いのでは、、？」とお思いの方も多いと思いますが
この辺りにもしっかりとノウハウがあります。

また今度機会を設けて、その話もしたいと思います。

と、いうことで、、

せっかく今月また、打ち上げ最高記録を更新しそうなのですが、、
本当に、気分が冴えません、、(-_-メ

それでは！