やはり安売りには限界が・・・・

こんにちは。向井邦雄です。

今朝、ヤフーニュースを見ていたらこんな記事が・・・。

『牛丼値下げ競争“勝者なき消耗戦”だった　客離れ対策に決め手なし』

サロン業界だけでなく、どの業界においても
安売りは良くないというのを訴えつづけてきた私ですが、
思った通り、そろそろ限界が来つつあるようです。

１０円２０円の価格を競い合い
結果的に潰し合うことになってしまう。

牛丼チェーン以外でも、食中毒や事故など
コストカットのしわ寄せは、お客様に降りかかっていきます。

そろそろそこに、消費者も気付き始めているのですね。

「果たして１０円安いだけで、消費者は本当に心の底から嬉しいのだろうか？」
「仮にそれが嬉しいという人は、店にとってどんなお客様なのだろうか？」

私はそんなふうに考えてしまいます。

ましてこれは、資金力もあり、ある程度薄利多売のきく
大手牛丼チェーンだからこそ出来た話。

一定の時間と技術、肉体的負担を伴わなければならないサロンの場合はどうでしょう？

最近、６０分２９８０円や、２０００円などといった
激安サロンが増えていると聞きます。
それに対抗して、値下げしようと思っているサロンもあると聞きます。

どうでしょう？
価格競争という、つぶし合うだけの意味のない戦いに、あなたは参加しますか？

うちのサロンから徒歩数分のところにも激安店が出来ました。
でも、うちにはまったく影響は出ていません。

うちのサロンのお客様は誰ひとり、その店にはいかないでしょう。

それはなぜか？

うちのサロンは「安さ」で勝負していないからです。

しっかりと、自分の店の良さを見つけ
他の店との違いを明確にし、それを発信する。

お客様との信頼関係を築き、リピートして頂く仕組みづくりをする。

そうすることで、
安さなど気にもしない、価値を大切にするお客様が
集まってきて下さることでしょう。

それがしっかりと構築できれば
値下げ競争などまったく気にせずに済むのです。

さて、リピートして頂く仕組みと言えば、

私の知り合いの　眞喜屋実行さんが新しい本を出されました。

『お客さまの記憶に残るお店の　リピーターをつくる35のスイッチ』

お客様の「記憶」や「心」に焦点を当てて
喜んでいただきながらリピーターになってもらう方法が書かれています。

どれも本当にすぐにでも実践できることなのに
意外に行われていないこともあったりして、
さっそくうちのサロンでも活用させて頂きました！

リピータのお客様をもっともっと増やしたい方、ぜひ読んでみて下さいね！！

ちょうど明日から一週間、発売キャンペーンになります！
※キャンペーンページはこちら

※ 先ほどメルマガでお知らせしたら、すでにお申込み頂いた方もいらっしゃったようですが、
　 キャンペーンは明日（２６日）からですので間違えないでくださいね(^^ゞ

サロンの方には特におすすめの本です！！

「沖縄の方へおしらせ」

９月４日（火）15～18時　沖縄の那覇でセミナーをやろうと思います！

安売りに負けない
客単価を上げていく上で重要な「物販」について。

うちのサロンでトップセールスを誇る現役エステティシャンの私の妻が、
そのトーク法やＰＯＰのつくりかたなど

実際のロールプレイングなどを交えながら
少人数制でお教えしてまいります！！

私と妻のコラボセミナー。

ロープレ形式なので、少人数での開催になります。
限定・・・６名が限度かな？

お申し込みは８月１０日までです。
詳細はこちらをご覧くださいね！！

なお、セミナー翌日の９月５日は妻の誕生日なので、
サプライズ大歓迎ですよ～～(^^ゞ　　なんて・・・(笑)