お客様の忘れ物

こんにちは。向井邦雄です。

先日、サロンのお客様からメールがあり、
「ピアスを忘れてしまったのですが、ありますでしょうか？」とのこと。

くわしく訊いてみると、
施術を受けるときに外したピアスを、
ティッシュにくるんで鏡台の上に置いておいたということでした。

当店では貴金属などの小物入れを各部屋に用意していて、
お帰りの際にも必ず忘れ物がないか確認するようにしているのですが、
ティッシュで包んで別の場所にあったため、
施術後にスタッフが、ゴミと間違えてそのまま捨ててしまったようです。

スタッフがひととおりゴミ箱を探しても見つからなかったため
その旨をお客様にお伝えしてお詫びすると、

「いえいえ、私の不注意なので全然気にすることないですよ。」

とおっしゃって頂けたのですが、
やはり、お客様にとって思い入れのある大切なもの

どうしても見つけてあげたい。。。

幸いにも今朝がゴミの収集日。
私は店中のゴミ袋を全部集めて、隅から隅までさがしました。

くしゃくしゃに丸めて捨ててあるティッシュを
一枚一枚広げて、中を確認。

小さなものなので、一瞬も見落とさないように
丁寧に探し続けました。

しかし、、、

うーん、くやしい、、、

全部見てみたのですが、結局は見つかりませんでした。。。

絶対に見つけて、お客様の喜ぶ顔が見たかったのですが・・・・(*_*;

ということで皆さま

くれぐれもお客様がお帰りの際には
油断せずに忘れ物がないかチェックし、
お客様にもひと声かけて確認して頂くようにしましょう！！

私は、、もう少し探してみます、、、。

さて、そういうことで。

セミナーツアー、名古屋会場も決定し、
いよいよ開催まで1ヶ月を切りました！！

ちょっと焦ってきましたよ、、、。

しかも、、、弊社は来月、決算もアリマス(*_*;、、、。

うーん、とにかく、頑張ります！！！

セミナー受付は６月３０日までです！

ぜひぜひお申し込みくださいね！！