あなたの店の良さを見つける方法

おはようございます♪向井邦雄です。

なんと！おとといのブログのPV（閲覧数）、
約２７００でした！！（驚）

アロマ部門のアメブロランキングは２４位まで上がり、
読者さんは１４００人超え(*^^)v

おまけに・・・私の著書のアマゾンランキングも
販売管理部門でベストセラー１位になっていました（*＾＿＾*）

やはり、アメブロすごいですね！！
お読みいただいた方、ありがとうございます。

ということで、本日は

「あなたの店の良さを見つける方法」について。

実は、人というのは、他人の良さや欠点はすぐにわかっても、
自分の長所短所というのは、なかなか見つけられないものです。

特に、控えめな良い人ほど、「自分の良さ」はなかなか見つけられないという
特徴があります。

かくいう私も・・・自分自身の良さはなかなか見つけられません、、。
（↑うわ、遠回しに自分が控えめな良い人と言っているようだ、、笑）

良い人ほど自分の良さを見つけられない。

これは、良いことが当たり前だと思っているので
なかなか気づきにくい、ということもありますし、

ついつい謙遜してしまって、良さに気付かない
ということもあります。

さらには、
自分が良いと思っている所と
お客様から見て良いところというのは
微妙にずれていたりするものです。

でも、サロンを経営していく上で
自分や自分の店の良さが明確になっていないと
お客様はなかなか集まってきません。

他の店に比べてどこが良いのか？
それを明確にして伝えなければならない・・・ということです。

では、いったいどうやって
自分の良さを見つけていけばいいのか？？

答えは簡単です。

「お客様に聞けばいいのです」。

もちろん、直接面と向かって
「私の店の良いところはどこですか？？」

と訊くのは、慣れないとむずかしいでしょう。

だから直接聞く必要はありません。

お客様がふと漏らす言葉、つぶやいた言葉に
つねに意識を傾けて聞いておくのです。

一番わかりやすい例が、
私の著書「小サロ」にも書いてある「送迎」のくだり。

サロンが駅から遠いのでやむを得ず送迎をやっていたのですが、
なかなか反応が良くない。

そのとき、お客様がふと漏らした「うわーお姫様みたい♪」
というひと言を聞き逃さず、

「お姫様気分の送迎付きサロン」としたところ、
問い合わせが１０倍になったというものです。

お客様のほんの小さなひと言が
店を大きく変えることはよくあります。

ぜひ、意識して聞いてみてくださいね！！

それでは（*^_^*）