やっと、外装工事の日程が決まりました。

ちょっと、ぞわぞわと寒気がして喉が痛いです。

早めのパブロンしておきました。

さて、昨年末から計画が進んでいた店舗の外装工事ですが、

なんだか金額の事で業者とモメたりして、遅れ遅れになっていました。

私のお店は、お客様とのモメゴトはまず無いのですが、

業者関係とはちょこちょこモメたりしてます。

セラピストの人材派遣会社、携帯サイトの制作会社、工事関係等々。

普通なら泣き寝入りしてしまいそうな事でも、私は絶対に諦めません。

とことんやり合います。

スタッフや家族の生活がかかっていますからね。

大体は先方が折れます。

絶対にこちらは曲げない！という強い気持ちで臨めば

ふかのうなんてないんです(笑)

ということで、2ヵ月以上遅れはしましたが

何とか折り合いも付き、無事4月5日に着工です。

実は私のお店は、外装と内装のイメージが随分違ったんです。

外装は手作り風で可愛らしいイメージ。

内装はシックで高級感のあるイメージ。

お客様にもよく、｢中はこんなに綺麗だったの？｣

などと言われる事がありました。

このギャップ。

お客様に感動して頂くにはとても効果的なんですけどね。

ここのところ、紹介以外の新規のお客様の殆んどが

ホームページから来られた方だったのです。

逆に言うと、店の前を通りかかってチラシを見て来られる方があまりにも少ない。

しかも、開店当初の客単価の低い頃ならまだ良かったのですが

今の当店の単価は約１５０００円、当時の３倍ほどです。

外観を見て来店された方と、うちで望んでいるお客様にズレが生じてきたんです。

安くて可愛い店だと思ったら、高級な高い店だった。

これでは困ります。

店の前を通りかかる近隣の方に、しっかりとアプローチが出来ていなかったのです。

安い店だと思って来店された方は、リピートに繋がりにくくなります。

逆に、高い店を好む富裕層の方は、外観だけで判断して別の店を選びます。

ということは、かなりの確率で、集客に結びつくはずの機会を逃していたことになります。

ですので今回、ちょっとお金は掛かりますが、外装を工事して高級なイメージに仕上げ、内装とのギャップを埋めます。

富裕層の方が好む店構えにすることで、更なる単価ＵＰと売上ＵＰを目指します。

このご時勢にちょっと大きな賭けですが、

どんな結果が出るか、また追ってご報告していきます♪

それでは