さすが店長!

売上UPアドバイス

昨日は仕事後、ラーメン屋で食事を摂りました。
夫婦で気に入っているので、月に1~2回は通っています。

帰り際、いつもは厨房にいる店長さんが珍しくお会計をしてくれたのですが、
「いつもありがとうございます。」という一言にまず嬉しくなりました♪

そのあと少し会話で盛り上がった後、最後に
「あれ?今日は領収証は要らないですか?」って、
貰うのを忘れていた私たちにわざわざ訊いてくれたのです。
いつもは貰っていることを覚えていてくれたんですね。

やはり、お客の立場としては店員さんに覚えてもらっているのって嬉しいものです。

こういうほんのちょっとした一言で、「また行こう♪」と思ったり
常連になったり、その店のファンになったりしますね。

サロンでも同じで、
お客様がリピートしてくださったり
チケットや商品を購入してくださったりというのは、
大きな戦略やマニュアルではなく、
ほんの少しの気遣いや思いやりのひとことで変わってくるものです。

いかにお客様に喜んで頂けるか、感動して頂けるか。
それを常に心に持っていることが大事なのだと思います。

ということで、

私は今日もそのラーメン屋に食べに行ってきます(笑)

  • コメント ( 6 )

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  1. かのう兄弟

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    だって今日まで
    ラーメン半額♪

  2. Lita☆

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    そんなステキな情報があるのに、半額が今日までなんて~(T ^ T)

  3. かのう兄弟

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    >Lita☆さん
    実は3日連続で、日替わり半額だったのですが
    初日は私も知りませんでした(笑)
    昨日偶然行って良かったー:*:・( ̄∀ ̄)・:*:

  4. かのう兄弟

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    ・・・結局、
    電車で帰ることになったため
    ラーメン屋行けませんでした(泣)

  5. Lita☆

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    >かのう兄弟さん
    そうだったんですね。。残念ですね(iДi)
    ひそかに画像アップを期待していました(笑)
    今度行ったときにまた詳細レポお願いします!
    ちなみに、私はラーメンが食べたい症候群になり、ただいま自宅でつけ麺食べています(笑)

  6. かのう兄弟

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    >Lita☆さん
    画像UP、、、いつも食べるのに夢中で忘れちゃうんですよね(笑)
    食べ終わる頃に気付きます(;^_^A
    でも今度は気をつけて撮るようにしますね!
    つけ麺いいですねー!
    私は、法要も終わったので今夜はこれから家族でピザです♪

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